为企业提供展示商品及表现企业形象的平台；

为用户提供车辆信息查看、在线车辆订购、意向购车申请、置换申请等功能。做到信息交互友好、方便、快捷；

采用动态网页技术，使网站中展示的新闻信息更具时效性；

提供客户投诉中心功能，收集用户对企业的意见；

提供后台管理页而，简化企业信息、车辆信息、用户信息等数据的维护操作。

1 需求分析

汽车网上销售系统是针对汽车销售商网络售车及连锁客服的业务逻辑而设计。消费者需要在前台分类查询欲购车型的最新产品，查询欲选择车辆的各种详尽参数及相关的客户服务信息。在达成购买意向后填写在线订购的订单进行订购。并可进行车辆租赁、备件查询等本行业相关业务的申请。系统管理者需要在后台即时的更新各类车辆的最新车型信息；对前台发送的车辆订购单据、车辆租赁申请表格进行审核处理；对客户发出的各种客户服务要求进行处理，发布新闻信息；并作其他各种相关的基本信息维护工作。

汽车网上销售系统的详细的业务流程如下：

(1)汽车网上销售系统的管理人员点击系统运行，登陆进入系统的后台界面，录入最新销售车辆的各种参数；录入可供租赁、置换的车辆的信息；录入汽车销售集团连锁销售商、服务商的信息；录入销售车系的备件信息；录入新闻报道等其他相关信息。

(2)消费者通过Internet在浏览器端登陆系统前台。

(3)消费者查询欲购车辆的外观及各种参数。浏览、查询网站管理者发布的车辆信息及其他相关信息。

(4)需要订购、租赁、置换时，填写订单或其他表单，从而申请汽车的订购及相关事宜。

(5)网站管理者收到消费者的订购信息后进行确认；然后再通过电话或邮件通信等联系方式进一步与消费者联系直至进行交易。

(6)网站与消费者保持长期协作联系，时刻保证有备件供应以及满足消费者的各种对售后服务的需要

(7)消费者及其他用户可以在汽下销售网的客户服务中心向网站的管理人员反馈各种信息，并可对不满意的经销商和连锁服务商进行投诉。

2 系统开发模式、工具及环境

系统采用B／S(browser／server)结构开发。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端(browser)实现，但是主要事务逻辑在服务器端(server)实现，形成所谓三层结构。

系统采用JavaBean与JSP相结合的开发技术路线。南JSP页而独自响应请求并经处理后把结果返回客户端。所有的数据通过JavaBean来处理，JSP页实现页面的显示。实现了页而的表现，和页面的商业逻辑相分离。

系统在Windows 2000sever操作系统上开发，由Tomcat服务器和Microsoft SQL Server2000数据库建立Web站点。

3 汽车网上销售系统设计

3.1 本系统设计概要及数据库设计

本汽车销售网取代了传统汽车营销渠道的销售模式，淡化了原有传统渠道下的逐级分销体系，通过网站而向消费者，具有友好性、交互性。根据前面的需求分析我们做出了管理系统的功能概要设计。

管理员在后台，将最新的销售车辆的各级参数、新闻公告、租赁车辆信息，备什信息录入数据库供用户通过Web方式调阅和查询。消费者可以在前台查看最新加入的车辆的基本信息，可以查看最新加入的车辆的基本信息，然后可以通过系统的功能导航分别进入网站的展示中心、订购中心、租赁中心、置换中心、客服中心、新闻中心等页面，浏览全部车辆的参数与相关信息，以及进行车辆在线订购、在线租赁、置换申请、备份资料查询、新闻信息浏览、在线客服投诉等操作。管理者在后台的管理中心接到汽车订单，租赁订单或卜属连锁企业投诉后再做出相应的处理操作。

根据数据库设计的需求分析，设计了本数据库的车辆信息存储的数据表的结构。在汽车销售网的业务逻辑中。汽车的详细资料需要包括基本参数、外形参数、底盘参数、发动机参数等项。而每一项参数又包括很多二级参数。(如发动机参数包括发动机名称、发动机位置、发动机点火方式等)。我们建立了4个表：tb_Cars(车辆类别信息表)、tb_Basicl(一级参数名称信息表)、tb_Basic2(二级参数名称信息表)、tb_Values(车辆数据信息表)来实现对汽车信息存储，从而方便快捷的实现对汽车参数的S(查询)和M(增、删、改)操作。我们在tb_Cars表中，存储车辆的Id和类别名，在tb_Basicl表中存储车辆的一级参数名称与编码(如发动机参数、编码：5)，在tb_Basic2表中存储二级参数的名称和编码(如发动机形式24、发动机位置25)及对应的一级参数的名称与编码。在tb_Values表中根据车辆的一级二级参数编码用一列存储编码参数所对应的值。这样大大提高了数据库的工作效率，节省了存储空间。

3.2 系统功能模块划分

前台页面功能模块如图1所示。以亲和、实用、服务完善为设计宗旨，用户在最短的时间内可实现看车、购年的功能。用户琶录系统后，可以查看最新加入的车辆的基本信息，然后可以通过系统的功能导航分别进入网站的展示中心、订购中心、租赁中心、置换中心、客服中心、新闻中心等页面，浏览全部车辆的参数信息，以及进行车辆在线订购、在线租赁、置换申请、备份资料查询、新闻信息浏览、在线投诉等操作。

后台贞面功能模块如图2所示。管理员通过前台入口进入后台管理页面后，可以进行下辆信息管理、订单信息管理、用户信息管理、新闻信息管理、备份信息管理等一系列与前台对应的管理操作。通过详细的功能列表，简单、高效地完成对网站的管理。

系统的详细设计及实现

系统由JSP页面作为为外观层：位于最外层，直接呈现在用户面前。用于显示数据，为用户提供一种交互式的界面。独自响应清求并经处理后把结果返回客户端。

在逻辑层，所有的数据通过JavaBean来处理，包括负责处理用户输入的信息，或者是将这些信息发送给数据库层进行保存，或者是调用数据库层中的函数再次读出这些数据。

本汽车销售管珲系统的JavaBean封装了程序的页面逻辑，代码重用率高，人大减少了JSP中脚本代码的使用。实现了“一次编写， 到处运行”。

在每一个需要联接数据库的JSP页面使用代码：

系统的业务逻辑中，车辆数据的更新业务是一个关键。JavaBean：caradd根据数据库的存储结构进行车辆数据的更新。在销售车辆管理、租赁车辆管理、置换车辆管理页而使用代码：

即可调用JavaBean：caradd中的方法做关于各类车辆信息数据添加及修改的工作。在这个类中此段代码：

提取数据库中对应的车辆类别编码。用下面这段代码：

来提取数据库中对应车辆类别和参数名称的参数代码。然后根据二级参数名称提取一级参数与二级参数的编码。最终根据参数编码及参数值将信息插入的数据库中。

系统使用Java Bean：CrossTable处珲系统前台用户的各种查询请求。在系统中任一需要进行交叉表查询操作的页面中，使用代码：

来调用这个Bean。用sql语句操作即可完成根据车辆类别编码返回该类别全部车辆数据的操作。

在得到结果后，查询结果返回到页面时就涉及到页面表格中数据的分页显示问题。分页显示JavaBean：Pages来进行处理。

本系统的其他的Bean的设计也都足本着易维护、易使用、可重用的原则进行编写大大提高了系统的健壮性和灵活性。

综上所述，本系统的外观层(web user interface layer)和逻辑层(business logic layer)实现了页面的表现与页面的事物逻辑相分离。它们与数据层(data access layer)一起构成了本系统Browser／Server架构下的三层结构。这大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本(TCO)。

系统维护方便，代价相对低，更新维护更加安全可靠，而且可扩展性强。系统的JavaBean设计的通用性强，代码重用率高。实现了图形化的交互页面。系统设计实现了模糊查询功能，可以根据用户输入的条件，输出一组与查询条件近似匹配的对象。由于系统采用JavaBean+JSP的技术路线进行开发，Java语言是解释执行。基本上可以在所有平台上的仟意环境中开发，在任意环境中进行系统部署，在任意环境中扩展。